Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (t. j. Dz. U. z 2023 r., poz. 20) Miejsko Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Michałowie udostępnia osobom uprawnionym tj. doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu następujące formy kontaktu z Miejsko Gminnym Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Michałowie
za pośrednictwem operatora pocztowego na adres:
Miejsko Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej Michałowie ul. Białostocka 11, 16-050 Michałowo
osobiście:
w siedzibie Miejsko Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Michałowie
pocztą elektroniczną na adres:
e-mail: gopsmich@michalowo.eu
lub za pośrednictwem skrzynki e-Doręczenia na adres do doręczeń:
AE:PL-10511-84987-TURAW-28
Osobie uprawnionej podczas załatwiania spraw w Miejsko Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Michałowie przysługuje prawo do skorzystania z usług:
tłumacza PJM (polski język migowy)
tłumacza SJM (system językowo-migowy)
tłumacza SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych).
Osoby, które chcą skorzystać z pośrednictwa tłumacza zobowiązane są do zgłoszenia tego faktu na co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w Miejsko Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Michałowie. Zgłoszenie można przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej, skrzynki e-Doręczenia, złożyć w Miejsko Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Michałowie ul. Białostocka 11, 16-050 Michałowo lub przesłać listownie (3 dni liczone od dnia otrzymania zawiadomienia).
W przypadku braku możliwości realizacji usługi, Miejsko Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Michałowie zawiadamia wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wyznaczając możliwy termin realizacji usługi lub wskazując inną formę realizacji przysługujących uprawnień.
Wniosek powinien obejmować następujące informacje:
- imię i nazwisko osoby uprawnionej,
- adres zamieszkania,
- sposób kontaktu z osobą uprawnioną (adres e-mail lub numer telefonu),
- wybraną metodę komunikowania się (PJM, SJM, SKOGN),
- wskazanie sugerowanego terminu spotkania,
- informację na temat rodzaju zgłaszanej sprawy.
W kontakcie z MGOPS osoba niesłysząca lub słabo słysząca ma prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej, tj. każdej, innej osoby fizycznej, która ukończyła 16 rok życia, wybranej przez osobę niesłyszącą lub słabo słyszącą. Zadaniem osoby przybranej będzie pomoc w załatwieniu spraw w Miejsko Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Michałowie.
Usługa tłumaczenia migowego przy załatwianiu spraw urzędowych jest bezpłatna dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (t. j. Dz. U. z 2024 r., poz. 44).
Rejestr Tłumaczy Polskiego Języka Migowego, systemu językowo-migowego i sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych województwa podlaskiego dostępny jest na stronie Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego w Białymstoku.